[摘要]在信息化发展的背景下，面对信息时代对高校图书馆的冲击，图书馆员职业能力与形象塑造需要及时转型，需要建设一支专业型、信息型、素养型、全面型的人才队伍。图书馆员是高职院校信息文化素养建设的主力军，肩负着服务教学与科研的重要使命。因此，基于服务转型视域思考探究图书馆员职业能力提升与形象塑造的紧迫性，并探究与之相吻合的专业性职业能力提升路径和气质型形象塑造措施。
[关键词]服务转型 ;图书馆员;职业能力;形象塑造
21 世纪是信息化时代，各种各样的信息资源萦绕在人们的生活当中，读者的需求日趋个性化，这些都促使图书馆员角色必须进行转变，从而使图书馆相应各要素重新组合成新的图书馆业态。在新业态、新服务模式下，高职院校图书馆管理工作面临着新的要求和挑战。面对高职院校图书馆员整体服务的转型，我们需要将目光放在职业能力提升和形象塑造两个板块上，通过从思到实全方位的职业能力提升带动从内到外的职业形象塑造，从点到面，从面到点，横纵巩固，既完成服务转型视域下图书馆员的专业性职业能力的提升，又进一步塑造了气质型职业形象。
一、服务转型视域下图书馆员职业能力提升与形象塑造的紧迫性、合适性
(一)服务转型视域下图书馆员职业能力提升与形象塑造的紧迫性
图书馆作为文化的传播者，要想充分发挥其文献对社会和经济发展的服务效应，就必须为读者提供与之相匹配的资源与服务。而提升图书馆员的职业能力是发挥图书馆资源与服务影响力的决定要素。横向思考，“互联网 +”“图书馆 + ”模式下的图书馆员应从大数据思维及分析、新技术应用和全方位服务等方面来提升自身的职业能力，以适应新业态下的图书馆发展需求。纵向思考，图书馆是高校信息素养建设的核心阵地，需要图书馆员自身具备广博的知识储备和精湛的业务技能，而恰恰相反的是，我国各类院校图书馆员中普遍存在着专业理论知识薄弱、先进的网络科技使用薄弱等明显与实际需求脱节问题，这就需要我们尽快探索改变目前困境之路，以培养能够提供信息化服务的图书馆员队伍。因此，在整个服务转型视域下，图书馆员的专业能力培训与职业形象塑造工作都凸显了转变的紧迫性。
(二)服务转型视域下图书馆员职业能力提升与形象塑造的合适性
在自动化、网络化高速发展的今天，图书馆事业不断向前发展，高校图书馆的资源结构、信息服务以及管理手段都发生了很大转变，而主要矛盾也凸显出来了:就是用户对图书馆新服务的需求与馆员服务能力滞后之间的矛盾。要想不断提高图书馆整体的服务水平，除了进行图书馆业务布局和能力再造、创新图书馆服务外，还要进一步加强图书馆馆员的职业行为和形象塑造，这是图书馆事业发展的核心变量。更重要的一点就是对于信息化人才全方位要求，包含思想、实践、操作、反思、探索五位一体综合信息化的内容，更是从内到外整合信息化的需要。随着高校图书馆顺应时代要求向服务转型，高职院校图书馆员的专业技术能力培养与形象塑造相结合的转型和创新是十分必要，具有深远意义。
二、服务转型视域下图书馆员职业能力提升的路径
在服务转型视域下，图书馆员职业能力提升需要立足当前信息素养和全球信息化理念前沿，具备灵敏的信息捕捉能力，不断拓展开发与图书馆员职业能力提升相关的发展视域，从而整合提升路径，以此来提升图书馆信息化、现代化团队建设和发展层次。聚焦于服务转型视域和信息素养视野，我们可从“全局———中坚”整分式路径进行建设。
(一)转变建设理念，提升职业水平
高校图书馆是为高校的教学与科研服务，是教育领地中的一块特殊阵地。高职院校要加强对图书馆服务类型转变工作指导，把握全局，统筹转变实施路径，形成自上而下的建设理念，为进一步细化图书馆员职业能力提升创设有效路径，为图书馆员职业能力提升起到主导指向性作用。首先，召开转型工作会议，将先进建设理念切实有效传播于学校基层。其次，先进行会前基础测试，并通过结果将现有馆员进行水平能力分组，再按照水平进行针对性理念传播和学习。最后，学校层面设立专业监管部门，将图书馆员职业能力提升项目化，切实做到有头有尾的建设性工作。
(二)完善职业素养，建构四大板块
强化中坚路径主要是指图书馆员理念、能力、实践、研究四个板块的提升策略，形成并构建强化职业性的阶梯式完善体系，运用板块式强化形式进一步提升其职业能力，培养专业型、素养型、信息型、全面型的图书馆员人才。
理念板块着重增强图书馆员职业前沿理念。而图书馆理念是一种“精神力量”。应服务转型和信息素养的要求，需要培养图书馆员的职业思维意识，我们从职业道德、职业素养、职业情感三个方面入手，明确图书馆员需要具备修身善能的职业道德理念;拥有敏锐的信息捕捉能力，能够将先进网络信息技术与图书馆工作双向结合，具备使用“互联网+ ”的技术设备能力，具有“思行创”合一的职业信息素养;始终保持对图书馆工作的热情，将图书工作作为自身终生的事业。
三、服务转型视域下图书馆员职业形象塑造的措施
职业形象塑造是职业性质和品质的专业能力展现，图书馆员职业形象是否专业影响着高职院校图书馆的形象，因此对于图书馆员职业形象塑造是重中之重。我们可以通过“把握全局、强化中坚”的四个板块来塑造，也可以从“内素 + 外美”双管齐下方式来打造具有双重气质的图书馆员形象。
(一)提高内在素养，增强馆员理念及能力
要提高图书馆员的内在素养，需不断拓展并实践“全局—中坚”路径。通过岗位轮换等实践方式完善其对图书馆各方面知识的了解与掌握;通过组织参加培训、个人自学等方式使馆员不断增强自身专业技能，以保证能够与时代发展相适应;通过创新服务模式、开展创新活动等方式间接提升内在知识气质;运用学习交流会、每日随记等多元化形式，提升图书馆员的学习积极性;鼓励馆员积极参与到各类读者培训中，以教促学，强化对理论知识学习，促进馆员自身不断更新知识体系，打造德才兼备的馆员形象。
(二)改变外在表象，塑造优雅气质
在培养内在气质以外，同样需要我们重视“外美”。一个人的衣着搭配、面貌形象是很重要的第一评价和感观。图书馆员每天需要面对形形色色不同人群，所以其外在形象也是十分关键的。通过礼仪培训、妆发培训等学习形式，塑造图书馆员的外在形象，培养与内在气质相匹配的形象妆容，打造优雅内秀的图书馆员形象气质，为高职院校图书馆形象增添色彩。
四、结语
图书馆员职业能力提升和形象塑造是一项随着时代需求变化而变化的持之以恒、循环探索的专业研究项目，是提高高职院校图书馆管理工作的重要元素。图书馆员职业能力提升和形象塑造是高职院校素养文化建设的重要组成部分，一定要善于利用图书馆工作的优势，顺应时代的发展，紧跟时代发展潮流，发展自己、完善自我的知识结构和业务能力，不断创新提高，从而推动高职院校图书馆向更高更强发展。
